目的：為客戶提供優(yōu)質、高性價比的售后服務方案，客戶不用配備專業(yè)的IT人員，安心發(fā)展自己的主營業(yè)務。年維保服務包括兩方面內(nèi)容：
1、應用系統(tǒng)代維
2、電信級云服務器租用服務
說明如下:
1、應用系統(tǒng)代維：
1-1每天晚上凌晨，系統(tǒng)自動對數(shù)據(jù)進行完整備份，并可根據(jù)需要隨時做數(shù)據(jù)恢復。
1-2 應用系統(tǒng)和運行環(huán)境維護：每周一次檢測應用系統(tǒng)及相關組件運行情況；檢查操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運行情況；對服務器進行安全、病毒防護檢查，系統(tǒng)不受黑客攻擊。
1-3 免費提供相關技術咨詢和解決方案，配合客戶對系統(tǒng)的使用和推廣、升級服務。
1-4 安排專屬客戶經(jīng)理，負責客戶服務，客戶對系統(tǒng)使用情況的問題或建議，可隨時發(fā)送郵件或通過專門的QQ客服群給我方客服人員，我方承諾在收到問題后的第二個工作日內(nèi)通過郵件給予回復確認！
1-5 軟件產(chǎn)品自身固有的缺陷問題，我方將提供終身免費服務。
1-6 提供軟件版本升級服務，軟件版本免費提供。
1-7 正常情況，每季度一次，為客戶提交系統(tǒng)運行報告。
2、電信級云服務器租用服務
用戶可選擇租用我公司的電信級云服務器群私有空間，無需自行購買服務器或建設機房，雙方將簽訂協(xié)議，由我公司負責服務器的維護、托管、數(shù)據(jù)安全；提供服務器操作系統(tǒng)和SQL數(shù)據(jù)庫的正版化；為客戶提供數(shù)據(jù)異地備份（數(shù)據(jù)定期備份到客戶指定的電腦設備）。
云服務器技術指標不低于：
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序號
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名稱
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性能特點
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1
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云主機性能
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云主機群；處理器（xeon）四核2.26g；16g內(nèi)存；硬件一鍵升降。
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2
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網(wǎng)絡質量
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BGP多線,全國用戶高速訪問，獨享帶寬。
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3
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單點故障
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云主機群，無單點故障。
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4
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數(shù)據(jù)備份
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全盤快照，一鍵恢復。
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5
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防火墻
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硬件防火墻及流量清洗設備，級別同阿里巴巴、淘寶網(wǎng)。
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6
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云負載均衡
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提供
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7
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正版軟件
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操作系統(tǒng)win2008和數(shù)據(jù)庫sql正版化
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8
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殺毒軟件
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正版諾頓殺毒軟件
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備注：
1、云服務器（elastic compute service, 簡稱ecs）定義：
云服務器是一種處理能力可彈性伸縮的計算服務，其管理方式比物理服務器更簡單高效，云服務器幫助您快速構建更穩(wěn)定、安全的應用，降低開發(fā)運維的難度和整體it成本，使您能夠更專注于核心業(yè)務運營。
